تواصلاً مع مقالي قبل يومين عن تربية الأبناء على التعبير عن الآراء نتوقف اليوم مع موضوع متصل بسياق التعبير وهو موضوع التربية على آداب التواصل، وسنتحدث عن هنا عن التواصل المباشر العام على أن نخصص مقالاً آخر عن مهارات التواصل الرقمي بإذن الله.
والتواصل هو وسيلة التعارف الذي بين الله عز وجعل أنه جعله هدفاً من أهداف الخلق 'يا أّيُّها النَّاسُ إنَّا خَلقناكُم من ذَكَرٍ وأُنثَى وجَعلنَاكُم شُعُوباً وقَبائلَ لِتَعارَفوا' وإذا كان الإنسان إنسان مدني بطبعه فإنه إنسان تواصلي بل إن ميزة القدرة على التواصل والبيان هي أول ميزة أمتن الله بها على الإنسان' خلق الإنسان علمه البيان'.
وعندما نتحدث عن مهارات التواصل فنحن نتحدث عن مهارات البيان والتعارف، ومن آداب التواصل أن تلقى أخاك بوجه طلق 'فلا تُحقرنّ من المعروف شيئاً، ولو أن تلقى أخاك بوجهٍ طلق' والابتداء بالسلام ورده بأحسن منه، وأن نحرص على القول الحسن والكلمة ' وقولوا للناس حسناً'.
فالتواصل الحسن تكليف رباني ويجب على المسلم أن يتقنه ويمارسه تعبداً لله عز وجل.
وللكلمة الطيبة تأثير بالغة على الناس والكلمة الطيبة أصلها ثابت وفرعها في السماء 'أَلَمْ تَرَ كَيْفَ ضَرَبَ اللَّهُ مَثَلاً كَلِمَةً طَيِّبَةً كَشَجَرةٍ طَيِّبَةٍ أَصْلُهَا ثَابِتٌ وَفَرْعُهَا فِي السَّمَآءِ* تُؤْتِي أُكُلَهَا كُلَّ حِينٍ بِإِذْنِ رَبِّهَا وَيَضْرِبُ اللَّهُ الأَمْثَالَ لِلنَّاسِ لَعَلَّهُمْ يَتَذَكَّرُونَ'.
ومن آداب التواصل اللطف في التعامل وعدم السخرية والتنابز بالألقاب 'لَا يَسْخَرْ قَومٌ مِنْ قَوْمٍ' 'وَلَا تَلْمِزُوا أَنْفُسَكُمْ وَلَا تَنَابَزُوا بِالْأَلْقَابِ'.
ومن آداب التواصل الحرص على الوضوح في الخطاب والبلاغ المبين 'وَمَا عَلَى الرَّسُولِ إِلَّا الْبَلَاغُ الْمُبِينُ' ومن آداب التواصل حسن استعمال لغة الجسد والثقة بالنفس والصدق.
